中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)部總經(jīng)理苗守野公開(kāi)表示，公司計(jì)劃于2025年底前逐步完成2G網(wǎng)絡(luò)的全面清退。這一重大網(wǎng)絡(luò)升級(jí)舉措，在推動(dòng)5G普及與頻譜資源高效利用的也引發(fā)了公眾的普遍關(guān)切：當(dāng)2G這座承載了數(shù)十載基礎(chǔ)通信功能的“老橋”退出歷史舞臺(tái)，我們習(xí)以為常的短信與語(yǔ)音服務(wù)將何去何從？中國(guó)聯(lián)通給出的答案是：全面轉(zhuǎn)向更可靠、更智能的“優(yōu)選信息服務(wù)”。

2G清退：為何勢(shì)在必行？

2G網(wǎng)絡(luò)誕生于上世紀(jì)90年代，其主要服務(wù)于語(yǔ)音通話和短信（SMS）這兩項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。隨著通信技術(shù)的代際演進(jìn)，2G網(wǎng)絡(luò)在頻譜效率、數(shù)據(jù)承載能力、能耗及維護(hù)成本上的劣勢(shì)日益凸顯。將寶貴的低頻段頻譜資源（如900MHz）從2G網(wǎng)絡(luò)中釋放出來(lái)，用于重耕并增強(qiáng)4G、5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋與容量，已成為全球運(yùn)營(yíng)商的共同選擇。這對(duì)提升整體網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本、為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的高速數(shù)據(jù)與高清語(yǔ)音服務(wù)至關(guān)重要。

短信與語(yǔ)音服務(wù)的“無(wú)縫升級(jí)”

用戶無(wú)需擔(dān)憂2G退網(wǎng)會(huì)導(dǎo)致傳統(tǒng)通信服務(wù)消失。中國(guó)聯(lián)通已規(guī)劃并實(shí)施了一套平滑的遷移方案，核心在于將原有的短信和語(yǔ)音業(yè)務(wù)全面承載于更先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)之上。

1. 短信服務(wù)（SMS）的演進(jìn)：傳統(tǒng)的2G短信將通過(guò) 4G LTE網(wǎng)絡(luò)上的VoLTE（Voice over LTE）技術(shù) 或 5G網(wǎng)絡(luò)上的VoNR（Voice over New Radio）技術(shù) 來(lái)承載。這意味著短信將作為IP數(shù)據(jù)包在高速網(wǎng)絡(luò)上傳輸，其可靠性與送達(dá)速度不僅不會(huì)降低，反而可能因網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升而得到增強(qiáng)。基于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的 富媒體消息（RCS） 將得到更廣泛的推廣。RCS能夠支持圖片、視頻、位置分享、群聊等豐富功能，并可與企業(yè)服務(wù)深度融合，實(shí)現(xiàn)智能交互，是傳統(tǒng)短信的智能化升級(jí)。

1. 語(yǔ)音服務(wù)的飛躍：2G退網(wǎng)后，語(yǔ)音服務(wù)將全面由 高清語(yǔ)音（VoLTE/VoNR） 接管。與2G時(shí)代的電路域語(yǔ)音相比，高清語(yǔ)音基于IP傳輸，具有接續(xù)更快、音質(zhì)更清晰（猶如面對(duì)面交談）、通話上網(wǎng)可同時(shí)進(jìn)行等顯著優(yōu)勢(shì)。目前，絕大多數(shù)智能手機(jī)均已支持VoLTE功能，用戶通常只需在手機(jī)設(shè)置中開(kāi)啟此選項(xiàng)，即可享受更優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)音通話體驗(yàn)。對(duì)于少數(shù)僅支持2G的功能機(jī)用戶，運(yùn)營(yíng)商將通過(guò)優(yōu)惠換機(jī)政策，引導(dǎo)其更換為支持4G/5G的終端。

“優(yōu)選信息服務(wù)”：更智能、更融合的通信未來(lái)

“優(yōu)選信息服務(wù)”是中國(guó)聯(lián)通對(duì)于2G退網(wǎng)后基礎(chǔ)通信服務(wù)新形態(tài)的概括。它遠(yuǎn)不止是簡(jiǎn)單地將業(yè)務(wù)從2G網(wǎng)絡(luò)遷移到4G/5G網(wǎng)絡(luò)，更蘊(yùn)含著服務(wù)理念的升級(jí)：

• 可靠?jī)?yōu)先：利用4G/5G網(wǎng)絡(luò)更廣的覆蓋、更強(qiáng)的抗干擾能力和更智能的調(diào)度機(jī)制，確保語(yǔ)音、短信等基礎(chǔ)通信服務(wù)的連接成功率和穩(wěn)定性達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)。
• 體驗(yàn)優(yōu)先：提供高清語(yǔ)音、瞬時(shí)接通、永不掉線的話音體驗(yàn)，以及從文本到富媒體、從個(gè)人對(duì)個(gè)人到人與企業(yè)智能交互的短信升級(jí)體驗(yàn)。
• 融合智能：將通信能力（語(yǔ)音、消息、視頻）深度融入數(shù)字化生活與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景。例如，短信入口可升級(jí)為驗(yàn)證碼、賬單通知、物流追蹤、智能客服等一站式服務(wù)平臺(tái)；高清語(yǔ)音可與遠(yuǎn)程醫(yī)療、在線教育、智慧家庭等應(yīng)用無(wú)縫結(jié)合。

給用戶的建議

對(duì)于中國(guó)聯(lián)通用戶而言，面對(duì)2G清退可以主動(dòng)采取以下步驟，以享受更佳的“優(yōu)選信息服務(wù)”：

1. 檢查終端：確保您的手機(jī)是支持聯(lián)通4G/5G及VoLTE功能的智能終端。絕大多數(shù)2018年后上市的機(jī)型均符合要求。
2. 開(kāi)啟VoLTE：在手機(jī)設(shè)置的“移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”或“蜂窩網(wǎng)絡(luò)”選項(xiàng)中，找到并打開(kāi)“VoLTE高清通話”開(kāi)關(guān)。開(kāi)通此功能通常不額外收費(fèi)。
3. 關(guān)注通知：留意中國(guó)聯(lián)通官方發(fā)布的關(guān)于所在地區(qū)2G網(wǎng)絡(luò)退網(wǎng)的具體時(shí)間表及換機(jī)優(yōu)惠政策，尤其是家中有老年機(jī)用戶或物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備用戶。
4. 擁抱新體驗(yàn)：嘗試使用基于RCS的增強(qiáng)信息功能，感受更豐富的溝通方式。

2G的全網(wǎng)清退是通信技術(shù)發(fā)展的必然規(guī)律，是面向數(shù)字未來(lái)的關(guān)鍵一步。在中國(guó)聯(lián)通的周密部署下，短信和語(yǔ)音服務(wù)不僅不會(huì)“消失”，反而將依托于更強(qiáng)大的4G/5G網(wǎng)絡(luò)，以“優(yōu)選信息服務(wù)”的新面貌，為用戶帶來(lái)更可靠、更清晰、更智能的通信體驗(yàn)。這既是一次網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的升級(jí)，更是一次全民通信服務(wù)的品質(zhì)躍遷。